Главная » 2013 » Июль » 7 » «О компании»
05:58
«О компании»
Здравствуйте, друзья!

Сегодня я хочу с вами поговорить об особенностях подготовки текстов для очень важной страницы на корпоративном сайте.

Я говорю о странице, которую принято называть «О компании». Ещё она встречается под именем «О нас».

Почему я решил отдельно затронуть этот вопрос?

Дело в том, что рекомендаций по написанию главных страниц и описаний услуг (товаров) предостаточно.

Но ведь это не единственные страницы на сайтах

Давайте вспомним себя в качестве заинтересованного посетителя корпоративного сайта. То есть, мы – потенциальные клиенты.

На страницу «О компании» вообще люди попадают не сразу. Как правило, после прочтения текста на главной странице или же текста описания товара (услуги).

Мы туда переходим для того, чтобы подробно изучить информацию о компании.

То есть, другими словами, мы туда переходим добровольно и в заинтересованном состоянии.

И что дальше?





А дальше начинается текстовое королевство кривых зеркал, где каждое отражение показывает только на одно лицо – face компании.

Это и есть главная ошибка: компании думают, как бы себя представить максимально эффективно на этой странице.

И начинаются басни о «Брюсе Всемогущем» под мотив хита «Я тучи разведу руками».

Дорогие мои, «Я» – это самое короткое и одновременно самое вредное слово в копирайтинге.

Задача страницы «О компании» не показать, почему вы столь круты и отчего у вас такие крепкие орешки…

Задача страницы «О компании» – дать читателю понять, ПОЧЕМУ ему следует довериться вашей компании.

В этом тексте он ищет причины такого сотрудничества и КОНКРЕТНУЮ информацию, способную развеять некоторые сомнения.

Идеальный итог чтения – «Да, пожалуй, этой компании можно доверять».

Но… Как говорится, из любого «золотого правила» всегда есть такое же «золотое исключение».

И вот это исключение и будет сценарием под № 1.

Есть компании, чьё имя уже известно всем или хорошо известно прямой целевой аудитории.

У них на странице «О компании» не стоит задача сформировать доверительное отношение. Цель – его укрепить и развить.



СЦЕНАРИЙ № 1 – «Компания – монстр»



Этот сценарий специально для компаний, которые занимают на рынке лидирующие позиции и хорошо известны широкому кругу людей.

Лидер должен вести себя как лидер везде. Поэтому, никаких рекламных ноток, криков и призывов в каждом абзаце.

Задача – продать компанию с помощью её сильных сторон и достижений.

На таких страницах убеждающими элементами могут быть:



1. Небольшая историческая справка, из которой видно, что компания в своём развитии ориентировалась на интересы клиентов

2. Миссия компании, которая в простых и доступных словах покажет клиенту, что он попал по адресу, ему тут рады и уже завтра начнут делать то, что он хочет.

3. Цитаты первых лиц. Пардон, конкретные мотивирующие цитаты первых лиц – без воды, космоса и вакуума.

4. Список VIP-клиентов с шумными именами. Здесь очень важно показать, что было до сотрудничества с вами и как стало круто после этого сотрудничества.

5. Рейтинги и достижения – компания указывает все свои победы и достижения. Так уж складывается практика, что клиент любят работать с победителями, потому что они сами хотят себя именно с ними сравнивать (или уже это делают)



Также можно рассказать о планах на будущее компании и представить небольшой отчёт о том, что сделано за последнее время.

Тем не менее – нужно помнить, что даже среди монстров бизнеса, такие страницы не являются претендентами на медаль «Кто кого перехвалит?». Помнить нужно только о клиенте.

Мне лично не сильно нравится писать такие сценарии, потому что всё там просто.

Гораздо сложнее писать для не сильно известных компаний…



СЦЕНАРИЙ № 2 – «Компания – не монстр»



Вот это уже вызов как для маркетолога, так и для копирайтера. Ведь задача – убедить, почему потенциальному клиенту выгодно доверять менее известной компании.

Первый ориентир – вы должны быть другими. Это негласное правило для компании № 2: она стала второй не потому, что повторяет № 1, а потом, что совсем другая.



Очень хороший сценарий – написать убеждающий текст в формате:

«___ причин, почему следует доверять компании _____».



Можно усилить:



1. «____ причин, почему более ___ клиентов выбрали компанию «_________»

2. «____ причин, почему более ___ клиентов начали и продолжают сотрудничать с компанией ______»



Над заголовками всегда можно поработать, главное – понять суть. Читатель заходит и первым делом видит текст, где ему сразу говорят, почему здесь лучше.

Он не читает скучную оду про супер-компанию с широким спектром услуг, он сразу читает то, что искал.

Для того чтобы расставить правильные акценты в этих причинах, не нужно ничего выдумывать самостоятельно. Всегда ставьте в центр внимания потребителя.



В этом вам помогут:



конкретные причины, по которым люди готовы приобрести ваш товар;
список критериев, на основании которых клиенты принимают решение о сотрудничестве с компаниями вашего сегмента;
понятие трудностей клиентов, которые может (и призван) решить ваш продукт;
отзывы клиентов конкурентов, чтобы понять, ЧЕМ ИМЕННО другим компаниям удалось заслужить доверие своих клиентов;



Но можно зайти ещё дальше и веселее, это уже будет более продающий стиль.

И… Третий сценарий.



СЦЕНАРИЙ № 3 – «Коллекция аргументов»



Это уже универсальный сценарий, и лично мне он больше всего нравится.

Его главная ударная сила – предоставление конкретной информации, подтверждающей на деле то, что другие обещают словами.

Обратите внимание на тексты на страницах ваших прямых конкурентов. При прочих равных условиях, они много обещают и говорят «от себя».

Мы можем зайти с другой стороны и говорить на языке конкретных поступков.



Здесь можно комбинировать 2 главных усилителя:



1. Предметные конкретные отзывы клиентов.

2. Успешные кейсы и результат для клиентов



Давайте мыслить вместе. С одной стороны, вы можете поступить, как все и громко заявить о своей оперативности. Это вариант № 1.

С другой стороны, Вы можете упомянуть о своей оперативности, но расшифровку предоставить в форме отзыва клиента, который на примере конкретной ситуации восторгается вашей оперативностью.



* Мол, все ремонтируют обувь за 3 дня, а вы смогли это сделать за 1,5 дня.



Это вариант № 2, и лично меня (как потребителя) он убедил бы больше, чем просто заверения компании (которые часто просто выдумываются копирайтером, заимствующим базовые истины с других текстов).

Вы обозначаете несколько своих сильных сторон, и подтверждаете их конкретными отзывами клиентов.

Как то для одной компании, которая занимается поисковым продвижением сайтов, я предложил выложить конкретные кейсы.

Мы показали ощутимую разницу в результате, сравнивая «до сотрудничества» с «после сотрудничества».

Было очень показательно, когда на деле видно, что посещаемость сайта за 2 месяца возросла на 500%. А количество заказов где-то в 3-3,5 раза.

Несколько примеров такой успешной деятельности покажут о ваших способностях лучше, чем любые слова.



Выводы



Текст на странице «О компании» – это продающий текст имиджевого плана. Вы спросите, что он продаёт?

УВЕРЕННОСТЬ в правильности выбора. Каждый человек перед принятием решения рассматривает несколько альтернативных вариантов.

Цена – не главный показатель. Есть даже исследования, которые показывают, что при переходе от одной компании в другую, только 5% людей руководствуются исключительно ценовым параметром.

Думайте, КАК доказать, что клиенту выгодно работать именно с Вами, а не просто описывайте то, что делают другие.


Ваш Денис Каплунов.
страница статьи
Категория: Как написать... | Просмотров: 314 | Добавил: Administrator | Теги: как написать | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]